Ilmainen toimitus kaikkiin verkkokaupan ostoksiin!

Kaikkea kaunista

Asiakaslupauksemme

Lupaamme työssämme korostaa tinkimättömiä eettisiä periaatteita, suomalaisuutta, rehellisyyttä ja konstailemattomuutta. Olemme aidosti kiinnostuneita asiakkaistamme, ja pyrimme tarjoamaan Teille parasta mahdollista palvelua. Välitämme toisistamme, minkä takia toteutamme asiakaslupausta myös sisäisesti omassa työyhteisössämme.

Päätavoitteenamme on lisätä suomalaisten korumuotoilijoiden myyntiä ja tunnettavuutta, kertomalla suomalaisesta suunnittelusta sekä työstä tuotteiden taustalla. Haluamme helpottaa kuluttajien mahdollisuuksia valita tuotteita, jotka edistävät suomalaista työtä. Lutunen.fi muistuttaa meitä jokaista ostopäätösten vaikutuksesta koko yhteiskuntamme kannalta merkittäviin asioihin: työllisyyteen ja hyvinvointiin.


MITÄ LUPAAMME?

Asiantuntevan, luotettavan ja joustavan palvelun.

Kunnioittaa yksilöitä ja yhteisöjä – ihmistä omana itsenään.

Työskennellä tavoitteellisesti kohti asiakkaan parasta.

Asiakaslähtöisen palveluasenteen.

Vastinetta rahalle.


MITEN TOTEUTAMME LUPAUKSEMME?

Tekomme vastaavat lupauksiamme, pyrimme olemaan luottamuksen arvoisia.

Toimimme periaatteittemme mukaisesti arvolähtöisesti ja eettisesti.

Asetamme asiakkaan tarpeet etusijalle.

Toimimme pitkäjänteisesti.

Keräämme asiakaspalautetta ja vastaamme muuttuviin tarpeisiin.

Kehitämme koruvalikoimaamme yhdessä muotoilijoiden kanssa.

Kehitämme omaa ammattitaitoamme ja huolehdimme omasta jaksamisestamme.