Ilmainen toimitus kaikkiin verkkokaupan ostoksiin!

Kaikkea kaunista

Takuu- ja Palautusoikeus

Takuu

Myönnämme kaikille AARNI Woodin tuotteille 12 kuukauden takuun toimituspäivästä alkaen. Takuu kattaa, että tuotteen käyttökelpoisuus ja laatu säilyvät normaaleina takuuajan. Tuote korjataan tai vaihdetaan uuteen, mikäli siinä ilmenee valmistus- tai rakennevikoja. Takuu ei korvaa tuotteen väärinkäytöstä tai käyttötarkoituksen vastaisesta käytöstä aiheutuneita vaurioita mm. veden aiheuttamia vaurioita kellojen koneistoille. Mikäli havaitset virheen tuotteessa, ilmoita siitä kirjallisesti  asiakaspalveluumme info@lutunen.fi 

Otathan huomioon, että puu on luonnollinen materiaali ja viimeistelty käyttäen luonnollista öljyä, joten puu saattaa muuttaa ulkonäköään ajan kuluessa.

Palautusoikeus

Meille on tärkeää, että löydät itsellesi juuri sinulle oikean tuotteen. Tämän takia Lutunen.fi kustantaa yhden vaihdon ja palautuksen postikulut jokaista tilausta kohden. Toisin sanoen tarjoamme yhden ilmaisen palautuksen tai vaihdon tuotetta kohden. Mikäli haluat vaihtaa tai palauttaa samasta tilauksesta tuotetta useammin kuin kerran, maksat itse vaihtoihin ja palautuksiin liittyvät postikulut.

Kaikilla verkkokaupan tuotteilla on täysi 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. 

AARNI Woodin tuotteilla on täysi 30 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Mikäli, et ole täysin tyytyväinen tuotteeseen voit vaihtaa tai palauttaa tuotteen. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla käyttämättömiä sekä alkuperäispakkauksessaan.

Ilmoita aina palautuksesta/vaihdosta asiakaspalveluumme: info@lutunen.fi. 

Paluu viestinä saat palautuslomakkeen jolla voit jättää tuotteen lähimpään postiisi. Toimitamme palautetun tuotteen takaisin suoraan sen valmistajalle.'Rahan palautus tapahtuu kun valmistaja on todennut tuotteen palautus kelpoiseksi. Palautathan tuotteen paketissa jossa otit sen vastaan. 

Palautusoikeus ei koske tuotteita jotka on kaiverrettu tai suunniteltu sinua varten.

Asiakaspalvelumme vastaa kysymyksiisi

sähköpostitse: info@lutunen.fi

yhteydenottolomakkeen kautta