Ilmainen toimitus kaikkiin verkkokaupan ostoksiin!

Kaikkea kaunista

Vinkit ja ohjeet

TILAAMINEN

Rekisteröitymällä sivun yläkulmasta voit luoda itsellesi asiakastilin. Asiakastilille tallentuvat tiedot kaikista ostoistasi.

Tilaaminen onnistuu myös ilman rekisteröitymistä keräämällä tuotteet suoraan ostoskoriin.

1. VALITSE TUOTTEET

Valitse ensin mieleisesi tuote, voit etsiä tuotteita joko tekstihaulla tai selaamalla verkkokaupan tarjontaa tuotevalikoiden kautta. Klikkaamalla tuotetta haku- tai tuotelistauksessa siirryt tuotteen sivulle, josta löytyy tarkemmat tiedot tuotteesta sekä lisää kuvia siitä. Tuotteita voi myös tarkkailla pikakatseluna, jolloin et siirry uudelle sivulle.

Tuotteen saat lisättyä ostoskoriisi klikkaamalla “Lisää ostoskoriin” -painiketta, jonka jälkeen voit jatkaa ostoksia tai siirtyä suoraan maksutapahtumaan. Ostoskorin sisältöä voi myöhemmin muokata.

2. OSTOSKORI

Klikkaamalla “Ostoskori” -painiketta pääset näkemään ostoskorisi sisällön ja muokkaamaan korin sisältöä. Ostoskorissa voit lisätä ja poistaa tuotteita, tai muuttaa tuotteen lukumäärää. Klikkaamalla “Siirry kassalle” -painiketta, pääset vahvistamaan ja maksamaan tilauksesi.

3. TILAUKSEN VAHVISTUS

Tarkista tilauksesi sisältö varmistaaksesi, että olet tilaamassa kaikki haluamasi tuotteet. Vahvistussivulla pystyt vielä muokkaamaan tilaamiesi tuotteiden määrää. Tarkista myös tilauksesi loppusumma.

Mikäli sinulla on lahjakortti- tai kampanjakoodi verkkokauppaan, käytä ne vahvistussivulla. Klikkaa “Onko sinulla alennukseen oikeuttava koodi” -painiketta, ja syötä alennustunnuksesi avautuvaan tyhjään lokerikkoon. Muista tallentaa koodi klikkaamalla lokerikon viereistä “Tallenna” -painiketta. Alennuksen hintavaikutuksen näet koodin tallennuksen jälkeen.

4. ASIAKASTIEDOT

Ennen maksutapahtumaa sinun tulee täyttää pyydetyt asiakastiedot. Pyydämme nämä tiedot varmistaaksemme, että tilattu tuote menee oikeaan osoitteeseen, ja jotta voimme olla yhteydessä sinuun mahdollisissa ongelmatilanteissa. Rekisteröityneiden asiakkaiden tiedot ovat tallennettu järjestelmäämme, eikä heidän tarvitse jokaista ostotapahtumaa varten täyttää tietoja uudelleen.

Omien tietojen täyttämisen jälkeen pystyt valitsemaan vaihtoehtoisen toimitusosoitteen, mikäli tilaamasi tuote tulee lahjaksi.

Asiakastietojen täytön jälkeen pääset valitsemaan mieleisesi toimitustavan.

Toimitustavan valinnan jälkeen voit valita maksutavan. Maksutapahtumaan löydät tarkemmat ohjeet alta.

Lopuksi voit myös lisätä mahdollisia lisätietoja tilaukseen liittyen.

Viimeisenä muista hyväksyä toimitusehdot ja klikata “Tilaa” -painiketta. Saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Ongelmatilanteissa olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

5. MAKSUTAPAHTUMA

Maksaminen tapahtuu suoraan tilauksen vahvistussivulla. Voit maksaa tilauksesi Klarna-laskulla, korttimaksuna tai verkkopankissasi. Kts. tarkemmin, kohta "MAKSU & TOIMITUS". Täytä tietosi ja vahvista ostos painamalla ”Tilaa”-painiketta.

Mikäli haluat maksaa luottokortilla tai verkkopankissa, valitse haluamasi maksutapa ja seuraa annettuja ohjeita – näitä maksutapoja käyttäen et saa erillistä Klarna laskua sähköpostiisi. Jos valitset maksutavaksi Klarna Laskun tai osamaksun eli Klarna Tilin, sinun ei tarvitse tehdä mitään – lasku lähetetään sähköpostiisi automaattisesti.

Ongelmatilanteissa tai kysymysten herätessä ole aina yhteydessä asiakaspalveluumme. Saat yhteyden asiakaspalveluumme puhelimitse, sähköpostitse, verkkokaupan yhteydenottolomakkeen tai livechatin kautta.

info@lutunen.fi

Puh. 040 5171 834 (ark. klo 9 - 21)