Ilmainen toimitus kaikkiin verkkokaupan ostoksiin!

Kaikkea kaunista

Toimitus

Kaikki tilaukset lähetetään 1-4 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Tilaustuotteiden osalta toimitusaika voi olla poikkeava ja siitä ilmoitetaan erikseen. Saat saapumisilmoituksen, kun tilaus on noudettavissa lähimmästä Postin noutopisteestä. Mikäli haluat toimituksen Postin pakettiautomaattiin, ole yhteydessä asiakaspalveluumme info@lutunen.fi

MEILLÄ ON NOPEA TOIMITUS

Tilauksesi lähetetään tilauspäivänä tai seuraavana arkipäivänä tilauksesta. Pakettisi toimitetaan haluamaasi noutopisteeseen 1-4 (HUOM! erikoistuotteilla voi olla 1viikon toimitusaika) arkipäivän kuluessa. Emme vastaa Postin kuljetuksesta johtuvista viivästyksistä. Mikäli tilaamasi tuote mahtuu tavalliseen kirjekuoreen, se toimitetaan suoraan haluamaasi osoitteeseen. Viikonloppuisin ei Posti ota vastaan eikä toimita paketteja. Mikäli sinulla on erittäin kiire ja haluat pakettisi perille nopemamin, soita asiakapalveluumme numeroon 040 5171 834.

Saat ilmoituksen Postilta kun pakettisi on noudettavissa.


TOIMITUSKULUT


Toimitustavat,- ajat ja maksutavat ovat voimassa Suomessa. Mikäli haluat tilata tuotteita ulkomaille, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme info@lutunen.fi tai soittamaan numeroon 040 5171 834 (TLV Välityspalvelut Oy).

Toimitamme tuotteemme Postin kautta seuraavin tavoin ja maksuin:

  • Nouto mistä tahansa Postin toimipisteestä hinta 0,00€
  • Toimitus kotiovellesi 9,90 €

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Pop Pankki, LähiTapiola, Aktia, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Klarnan kautta.

Maksutavat

Voit maksaa tilauksesi Klarna-laskulla, korttimaksuna tai verkkopankissasi.

Klarna-lasku ja erämaksu

Klarna lähettää laskumme sähköpostitse ilmoittamaasi osoitteeseen siinä vaiheessa, kun tilauksesi on lähetetty meiltä. Laskulla on 14 päivää maksuaikaa. Myöhästyneestä maksusuorituksesta lähetetään maksuhuomautus ja se tulee maksaa uudessa laskussa ilmoitetulle tilille. Maksamattomasta laskusta veloitetaan viiden euron suuruinen muistutusmaksu sekä voimassa olevan viitekoron mukainen viivästyskorko.

Maksaaksesi laskulla sinulla tulee olla voimassaoleva henkilötunnus ja vakituinen asuinpaikka Suomessa. Jos valitset tilauksesi maksutavaksi laskun, Klarna tekee luottotietokyselyn, ja tietojen ollessa kunnossa siirtyy tilauksesi suoraan käsittelyyn. Mikäli sinulle ei myönnetä mahdollisuutta maksaa laskulla, saat heti virheilmoituksen ja voit valita vaihtoehtoisen maksutavan.

Klarna mahdollistaa myös laskusi maksamisen erissä. Voit maksaa laskusi omassa tahdissasi ja päättää itse kuukausittain maksettavan summan (kuitenkin vähintään 9 euroa). Huomaathan, että valitessasi erämaksuvaihtoehdon Klarna perii sinulta hinnaston mukaisen lisämaksun. Voit maksaa laskulla jäljellä olevan summan kokonaisuudessaan pois milloin tahansa.

Lisää tietoa löydät osoitteesta klarna.com/fi. Jos sinulla kysyttävää laskuusi liittyen, otathan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun.

Korttimaksu

Voit maksaa tilauksesi myös pankki- tai luottokortilla (VISA, Mastercard, Amex). Voit maksaa sekä Debit- että Credit -korteilla. Kun maksat Debit -puolelta, maksu veloitetaan pankkitililtäsi, ja kun maksat Credit -puolelta, ostot laskutetaan luottotililtäsi.

Kun valitset maksuvaihtoehdoksi korttimaksun, sinut ohjataan uudelle sivulle, josta löytyy lomake korttitiedoille. Ota korttinumerosi ja CVV-turvakoodisi valmiiksi esille. Syötä lomakkeeseen ensin kortinnumerosi, kortin voimassaoloaika ja turvakoodi. Kolme merkkiä pitkä CVV/CVC -turvakoodi löytyy kortin kääntöpuolelta nimikirjoitusalueen oikealta puolelta. Lopuksi vahvistat ostoksen verkkopankkitunnuksillasi.

Jos olet maksanut tilauksesi kortilla, ja tilaamasi tuotteen tilaus perutaan, palautetaan rahasi automaattisesti tilillesi. Maksunpalautus kirjautuu tilillesi tavallisesti viikon sisällä.

Verkkomaksu

Voit maksaa tilauksesi suoraan verkkopankissasi, jos olet Nordean, Osuuspankin (OP), Danske Bankin, Säästöpankin, Aktian tai S-pankin asiakas. Kun valitset maksutavaksi verkkomaksun, tilauksesi loppusumma veloitetaan tililtäsi välittömästi. Kaikki tiedonsiirto on suojattua, eikä kukaan ulkopuolinen voi nähdä tietojasi.



ASIAKASTIEDOT


Asiakkaan tulee tilauksen yhteydssä ilmoittaa nimi, sähköpostiosoite, toimitusosoite ja puhelinnumero. Asiakastiedot ovat luottamuksellisia, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille.


HINNAT JA TUOTETIEDOT


Hinnat sisältävät 24% arvonlisäveroa. Tuotteiden hinnat on esitetty tuotteiden yhteydessä. Hinnat eivät sisällä kuljetusta. Kuljetusmaksu määräytyy asiakkaan valitseman kuljetustavan mukaan ja hinta kuljetuksesta ilmoitetaan ostoskorissa tilausten yhteydessä.

Kaikki hinnat ja tuotetiedot ovat sitoumuksetta ja Lutunen.fi varaa oikeuden hinnottelu- ja tuotetietovirheisiin sekä mahdollisten toimitusvaikeuksien sattuessa kaupan peruuttamiseen myyjän vastuun rajoittuessa enintään kaupan peruuntumiseen ja purkamiseen.


TILAUKSEN SITOVUUS


Kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on tilaus sivulla vahvistanut sopimusehdot ja hyväksynyt tilauksen.

KULUTTAJASUOJA

Tuotteillamme on kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus käyttämättömille tuotteille. AARNI Woodin tuotteilla 30päivää. (Käyttämätön tuote=voidaan myydä uudelleen). Palautus/ vaihto on asiakkaalle veloitukseton. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tuotteen palauttamista/ vaihtamista, numeroon 040 5171 834 (ma-pe 9-16), josta saatte palautusnumeron. Palautusilmoituksen vastaanottamisen jälkeen teillä on 14 vuorokautta aikaa palauttaa käyttämättömät, myyntikelpoiset tuotteet. Näin palautus/ vaihto on maksuton.

Mikäli palautuksesta ei ilmoiteta, vähennetään maksun palautuksesta 7,90 € palautuskulua. Jos asiakas ei nouda lähetystä ollenkaan, eikä ilmoita siitä asiakaspalveluumme, vähennämme hyvityksestä saman 7,90 €.

Palautettavista tuotteista ei saa irroittaa hinta- eikä tuotelappuja ja pussi/laatikko on suljettava huolellisesti teippamalla. Mikäli tuote on vaurioitunut palautuksen aikana johtuen huonosta pakkaamisesta, emme hyväksy palautusta.